J\u2019ai commenc\u00e9 chez Manntech NA en 2013. Lorsque le groupe Alimak a acquis Manntech et Cox Gomyl en 2017, j\u2019ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 du New Jersey au Texas afin d\u2019accompagner la transition de la fusion pour les entreprises, les techniciens et les syst\u00e8mes.<\/p>\n
Je suis actuellement Service Support Manager. Quatre coordinateurs de service me sont rattach\u00e9s (deux du c\u00f4t\u00e9 Alimak Group et deux de Tractel). Je suis \u00e9galement Sales Manager pour le sud-est des \u00c9tats-Unis.<\/p>\n
J\u2019ai toujours aim\u00e9 apprendre \u00e0 conna\u00eetre mes clients, par courriel, mais surtout par t\u00e9l\u00e9phone. La partie formidable de mon r\u00f4le en ventes (que j\u2019ai commenc\u00e9 en septembre dernier) est de pouvoir me d\u00e9placer pour rendre visite aux clients. Cela a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s agr\u00e9able de rencontrer en personne des personnes avec qui je n\u2019avais entretenu qu\u2019une relation virtuelle pendant des ann\u00e9es.<\/p>\n
Je trouve que parler aux clients (en personne ou au t\u00e9l\u00e9phone) est beaucoup plus personnel que les courriels. Le client ressent qu\u2019Alimak Group se soucie de lui et de ses besoins gr\u00e2ce \u00e0 cette approche plus humaine.<\/p>\n
J\u2019ai \u00e9t\u00e9 coordinatrice de service pendant plusieurs ann\u00e9es. Avec l\u2019int\u00e9gration de Tractel au sein du groupe Alimak, les responsabilit\u00e9s ont augment\u00e9. J\u2019ai \u00e9t\u00e9 promue Service Support Manager et j\u2019ai recrut\u00e9 les deux coordinateurs de service d\u2019Alimak Group. Je travaille \u00e9galement avec les deux coordinateurs de Tractel afin de g\u00e9rer les besoins des clients, la planification des services, la facturation, etc.<\/p>\n
C\u2019est un travail continu alors que nous int\u00e9grons pleinement les clients de Tractel dans le syst\u00e8me Salesforce d\u2019Alimak Group.<\/p>\n
En 2019, une nouvelle BMU Manntech a \u00e9t\u00e9 install\u00e9e \u00e0 Houston, au Texas, dans l\u2019immeuble AIG. C\u2019\u00e9tait la premi\u00e8re fois que j\u2019\u00e9tais sur site pour assister \u00e0 l\u2019installation d\u2019une BMU. L\u2019exp\u00e9rience \u00e9tait d\u2019autant plus excitante que le levage s\u2019est fait par h\u00e9licopt\u00e8re.<\/p>\n
J\u2019ai pu observer tout le travail n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer quelles pi\u00e8ces pouvaient \u00eatre soulev\u00e9es et dans quel ordre elles devaient \u00eatre install\u00e9es. J\u2019ai vu nos techniciens travailler sans rel\u00e2che sous la chaleur estivale pour assembler la BMU. Ce fut une exp\u00e9rience vraiment exceptionnelle, \u00e0 laquelle peu de personnes dans notre secteur ont la chance de participer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Quel est votre r\u00f4le et depuis combien de temps \u00eates-vous dans l\u2019entreprise ? J\u2019ai commenc\u00e9 …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1391,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-1389","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-company-news"],"acf":[],"yoast_head":"\n