La présente déclaration relative à la gestion des données d’actifs décrit les pratiques d’Alimak Group AB et des sociétés de son groupe, telles qu’énoncées à l’annexe A (« Facade Access Solutions », « nous », « notre » ou « nos »), en matière de collecte, de stockage et d’utilisation des données provenant des machines, produits et autres actifs du groupe Alimak exploités par ou pour le compte des clients (« actifs »). Notre Politique de confidentialité décrit la manière dont nous gérons les données à caractère personnel, c’est-à-dire les informations pouvant être utilisées pour identifier une personne.
Quelles données pouvons-nous collecter ?
Données système
Les données système sont des informations qui nous sont transmises via des plateformes numériques (« Plateformes »), My BMU A3 et des applications similaires (« Applications ») ainsi que par le biais de la télématique (et de dispositifs similaires) (« Dispositifs ») (nous utilisons le terme « Offres numériques » pour désigner collectivement toutes les Applications et tous les Dispositifs que nous utilisons), lesquelles peuvent inclure :
- Informations sur les appareils, les actifs et les composants, y compris le numéro de modèle, le numéro de série, le numéro de commande, les numéros de version des logiciels et du matériel, les performances et la configuration, y compris les outils de travail ou autres périphériques connectés aux actifs.
- Données électroniques, y compris les journaux des capteurs, les tendances, les histogrammes, les données d’événements, d’autres alertes, les données d’état numériques, les codes d’erreur, les heures de service, les fichiers de données électroniques téléchargés manuellement ou automatiquement depuis un Actif, les données de dépannage et d’autres données, en fonction du Client, de l’Actif et du canal de communication utilisé par un Appareil.
- Informations sur la localisation de l’appareil, y compris l’emplacement physique d’un actif (par exemple, déterminé à l’aide de signaux satellite, GPS, de tours de téléphonie mobile, Bluetooth ou Wi-Fi).
- Données de l’enregistreur d’événements, y compris la localisation, la vitesse et la direction.
- Historique d’entretien et de maintenance, y compris les ordres de travail (enregistrements de tous les travaux d’entretien, de réparation, d’achat de pièces, de remplacement et de modification d’un actif), la durée de vie des composants (historique d’utilisation et durée de vie d’un composant), le calendrier de maintenance, la maintenance planifiée, les données de couverture de garantie, les contrats d’entretien et de réparation, les intervalles d’entretien (intervalle prévu pour la maintenance planifiée ou le remplacement de composants d’un actif), les listes de composants (listes des pièces qui composent un actif) et les lettres de service (décrivant les actions de service spéciales recommandées par les fabricants pour corriger un problème connu sur un actif).
- Conditions du site et de l’environnement.
- Habitudes d’utilisation, y compris toute information définie par l’utilisateur relative à un produit que vous nous fournissez via une offre numérique.
Comment nous pouvons collecter des données
Données collectées via votre utilisation de nos produits et/ou services
Nous pouvons collecter des informations concernant votre utilisation de nos produits et/ou services. Par exemple :
- Via les plateformes / applications / appareils : Nous pouvons recevoir des informations directement via une liaison cellulaire ou satellite, ou une connexion radio ou Ethernet, provenant d’actifs équipés d’une application ou d’un appareil préinstallé ou installé par nos soins, ce qui peut inclure des données système.
- Nous pouvons également recevoir des informations via votre utilisation de nos services d’authentification unique ; ces services nous permettront d’utiliser vos identifiants de connexion pour authentifier votre identité et vous offrir la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous.
Autres moyens de collecte d’informations
Nous pouvons également collecter d’autres informations vous concernant, concernant votre appareil ou votre utilisation des services, selon les modalités que nous vous décrivons au moment de la collecte ou avec votre consentement. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types d’informations, mais cela peut affecter votre capacité à utiliser certains produits et services.
Comment nous pouvons utiliser les informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées, entre autres, aux fins suivantes :
Pour vous fournir des services, à vous et à d’autres :
- Pour vous permettre de surveiller l’état des Actifs, de traiter et d’exécuter les commandes, et de communiquer avec vous concernant votre achat ou la location d’Actifs ainsi que votre achat de pièces d’Actifs, et pour vous fournir le service client associé.
- Pour respecter les contrats d’assistance client, effectuer la maintenance et les réparations, et livrer les Actifs ou les pièces loués.
- Pour formuler des recommandations concernant la sécurité, l’état des Actifs et leur maintenance.
- Pour améliorer la sécurité du fonctionnement des machines, notamment en surveillant la proximité des Actifs ou d’autres objets.
- Pour permettre le dépannage à distance.
- Pour vous fournir des services et du contenu basés sur la localisation.
À d’autres fins commerciales générales :
- Pour mener des études de marché.
- Pour effectuer des analyses de données, des audits, améliorer les produits, développer de nouveaux produits, améliorer ou modifier nos Offres numériques, identifier les tendances d’utilisation, exploiter et développer nos activités commerciales, et pour réaliser des analyses statistiques basées sur des données agrégées et anonymisées, telles que des rapports de benchmarking.
- Pour fournir des services aux clients, gérer le flux de travail, suivre les réparations, planifier la maintenance et l’entretien futurs, et résoudre les problèmes.
- Pour valider l’efficacité des recommandations, résoudre les réclamations et exécuter les commandes.
- Pour gérer l’inventaire des actifs et des pièces afin de vous fournir des machines, des pièces et des services.
- Pour gérer un parc d’actifs détenus ou loués.
- Pour développer des applications numériques.
Comment nous pouvons divulguer des informations
Sauf dans les cas décrits dans la présente Déclaration relative à la gestion des données sur les actifs, nous pouvons également divulguer des informations :
- À nos filiales, y compris nos distributeurs et représentants commerciaux agréés, afin de fournir les produits et services que vous avez demandés.
- Aux propriétaires d’actifs, afin de leur permettre de gérer l’utilisation de leur actif.
- Aux fabricants de composants, afin de leur permettre d’étudier l’utilisation de leurs produits, d’améliorer leurs produits et de développer de nouveaux produits.
- Aux agents, prestataires de services et autres tiers sous contrat avec les propriétaires d’actifs ou travaillant avec eux, qui ont la responsabilité de la gestion de l’actif.
- À un tiers lié en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre aliénation de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire).
- À d’autres destinataires, comme convenu entre vous et nous.
Sécurité
Nous avons mis en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables destinées à protéger les informations au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous estimez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.
Mises à jour de la présente déclaration de gouvernance
Nous pouvons modifier la présente déclaration de gestion des données d’actifs de temps à autre et sans préavis. La mention « DERNIÈRE MISE À JOUR » au bas de cette page indique la date de la dernière révision de la présente déclaration de gestion des données d’actifs. Dans tous les cas et circonstances, nous collectons, utilisons et divulguons les données uniquement d’une manière autorisée par les lois et réglementations applicables.
Annexe A
Sociétés du groupe Alimak
- Alimak do Brasil Elevadores Ltda
- Alimak Group Australia Pty. Ltd
- Alimak Group Benelux BV Pays-Bas
- Alimak Group Benelux NV Belgique
- Alimak Group BMU (Shanghai) Co. Ltd
- Alimak Group Denmark A/S
- Alimak Group Deutschland GmbH
- Alimak Group France SAS
- Alimak Group Hong Kong Ltd
- Alimak Group India Pvt. Ltd
- Alimak Group Italy srl
- Alimak Group Korea Co. Ltd
- Alimak Group Malaysia Sdn. Bhd
- Alimak Group Management AB
- Alimak Group Manufacturing SL
- Alimak Group Norway AS
- Alimak Group Singapore Pte. Ltd
- Alimak Group Sweden AB
- Alimak Group Swiss AG
- Alimak Group UK Ltd
- Alimak Group USA Inc
- Alimak Group Vertical Access Equipment Co. Ltd
- Avanti Brasil Sistemas Eolicos Ltda
- Avanti Wind Eng. Tech. Guangdong Co Ltd
- Avanti Wind Systems Co. Ltd. Shanghai
- Avanti Wind Systems India Pvt. Ltd
- Avanti Wind Systems SL
- Avanti Wind Systems SL
- Avanti Wind Systems Techn. SL
- Cento Engineering Company Ltd.
- Cox Gomyl Macau Ltd.
- Cox Gomyl Operations SAU
- Cox Gomyl Shenzhen Co. Ltd
- EW Cox Middle East LLC
- James Hickey Industrial Traning School Ltd
- Manntech (HK) Ltd
- Alimak Group Canada Ltd
À qui s’adresser pour toute question ou information complémentaire
Pour toute question concernant la présente déclaration, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@alimakgroup.com ou par courrier postal à l’adresse ci-dessous : Alimak Group AB (publ) À l’attention du responsable mondial de la protection des données Blekholmstorget 30 111 64 Stockholm Dernière modification : 7 janvier 2026
